ข้อตกลงการใช้งาน & นโยบาย
เราใส่ใจในสิทธิ ความปลอดภัย และประสบการณ์ของผู้ใช้ทุกคน
อัปเดตล่าสุด: 01 เมษายน 2569
1. ข้อตกลงในการใช้บริการ
โดยการลงทะเบียนหรือใช้บริการ คุณยอมรับว่าได้อ่านและทำความเข้าใจข้อกำหนดการให้บริการของ fastlike-th.com อย่างครบถ้วน ทางเราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้น หากผู้ใช้บริการละเลยการอ่านรายละเอียดด้านล่างนี้
สำคัญ:
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานนี้จัดทำขึ้นในรูปแบบบันทึกอิเล็กทรอนิกส์ตามกฎหมายที่บังคับใช้ โดยเป็นเอกสารที่ไม่จำเป็นต้องมีลายเซ็นทางกายภาพหรือดิจิทัล
- ปัจจัยภายนอก: ความเสถียรของบริการขึ้นอยู่กับอัลกอริทึมของแพลตฟอร์มโซเชีลมีเดียนั้นๆ หากระบบขัดข้องชั่วคราวจากการอัปเดตของแพลตฟอร์ม ระยะเวลาดำเนินการอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสม
- การคืนเงินอัตโนมัติ: หากคำสั่งซื้อทั่วไปไม่เริ่มทำงานภายใน 24 ชม. ระบบจะยกเลิกและคืนเงินเข้าบัญชีผู้ใช้ (User Credit) ของท่านเต็มจำนวนโดยอัตโนมัติ
- การปรับค่าบริการ: ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนราคาแพ็กเกจตามความเหมาะสมโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- ขอบเขตการใช้งาน: ห้ามนำบริการไปใช้กับเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย, ลามกอนาจาร, ละเมิดสถาบันฯ หรือการเผยแพร่ข่าวปลอม (Fake News) โดยเด็ดขาด
- การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข: นโยบายและเงื่อนไขอาจมีการปรับปรุงตามสถานการณ์ โดยถือว่าผู้ใช้บริการยอมรับเงื่อนไขล่าสุดเสมอ
- การรับประกันยอดลด (Refill): สำหรับบริการที่มีการรับประกัน หากยอดลดลงต่ำกว่าจำนวนที่สั่งซื้อ สามารถแจ้งเคลมได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด (เช่น 30 วัน) โดยยอดเริ่มต้น (Start Count) ต้องไม่ต่ำกว่ายอดที่ระบบบันทึกไว้ตอนเริ่มงาน
- ระยะเวลาการทำงาน: ตัวเลขระยะเวลาที่ระบุในแพ็กเกจเป็นเพียงการประมาณการเท่านั้น (Estimation) ในช่วงที่แพลตฟอร์มมีการอัปเดตใหญ่ อาจมีการล่าช้ากว่าปกติ ซึ่งถือเป็นปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
- ห้ามสั่งซื้อบริการเดียวกันจากแหล่งอื่นในเวลาเดียวกัน (เช่น สั่งปั๊มยอดเดียวกันจาก 2 เว็บพร้อมกัน) เนื่องจากระบบจะไม่สามารถแยกแยะยอดที่เพิ่มขึ้นได้ และจะถือว่าการทำงานเสร็จสมบูรณ์ตามจำนวนที่ยอดขึ้นจริง
2. นโยบายการใช้บริการรูปแบบแพ็กเกจ
เพื่อให้การบริหารจัดการคำสั่งซื้อเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ลูกค้าที่ใช้บริการรูปแบบแพ็กเกจโปรดรับทราบเงื่อนไขดังต่อไปนี้:
- ข้อจำกัดการเปลี่ยนแปลง: บริการรูปแบบแพ็กเกจจะถูกผูกติดกับบัญชีหรือ URL ที่ระบุไว้ตอนสั่งซื้อ ไม่สามารถโอนสิทธิ์ เปลี่ยนแปลงบัญชี หรือย้ายไปยังเพจอื่นได้ ในทุกกรณี หากต้องการเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายหรือบัญชีใหม่ ลูกค้าจำเป็นต้องสั่งซื้อแพ็กเกจใหม่แยกต่างหาก
- การบริหารจัดการกรณีระบบขัดข้อง: หากเกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างอายุการใช้งานแพ็กเกจ ทางเราจะเร่งดำเนินการแก้ไขให้กลับมาเป็นปกติโดยเร็วที่สุด โดยหลังจากระบบกลับมาทำงานสมบูรณ์ ทางเราจะดำเนินการชดเชยจำนวนหรือระยะเวลาที่ขาดหายไปให้ย้อนหลัง ตามความเหมาะสมของแต่ละกรณี
- สถานะการทำงาน: ระบบจะยึดถือวันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุดตามฐานข้อมูลของเว็บไซต์เป็นหลักในการตรวจสอบความสมบูรณ์ของงาน
3. นโยบายการยกเลิก/คืนเงินส่วนต่าง
- เงื่อนไขการยกเลิกคำสั่งซื้อ: ลูกค้าสามารถร้องขอการยกเลิกคำสั่งซื้อได้เฉพาะในกรณีที่ ระบบไม่เริ่มทำงาน (No Start) เกิน 48 ชั่วโมง นับจากเวลาที่ยืนยันออเดอร์เท่านั้น
- การแก้ไขเบื้องต้น: สำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ครบกำหนด 48 ชั่วโมง ลูกค้าสามารถแจ้งเจ้าหน้าที่เพื่อขอ "เร่งความเร็ว (Speed Up)" หรือ "รีสตาร์ทระบบ (Restart)" เพื่อกระตุ้นการทำงานของออเดอร์นั้นๆ ได้เป็นลำดับแรก
- สถานะการทำงานบางส่วน (Partial Work): หากคำสั่งซื้ออยู่ในสถานะ "กำลังทำงาน (In Progress)" หรือ "กำลังประมวลผล (Processing)" โดยที่ระบบได้ส่งยอดไปแล้วบางส่วนแต่เกิดการหยุดชะงัก:
1. ทีมงานจะดำเนินการรีสตาร์ทระบบเพื่อส่งยอดส่วนที่เหลือให้ครบถ้วน
2. หากดำเนินการแก้ไขไม่สำเร็จภายในระยะเวลาที่กำหนด ทีมงานจะดำเนินการ "คืนเงินส่วนต่าง (Partial Refund)" ตามจำนวนยอดที่ยังส่งไม่ครบเข้าสู่บัญชีผู้ใช้ (User Credit) ของท่านโดยอัตโนมัติ
4. ความรับผิดชอบและขอบเขตบริการ
- การรับทราบความเสี่ยง: ผู้ใช้บริการตระหนักและยอมรับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นต่อบัญชีโซเชียลมีเดียของท่าน อันเนื่องมาจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายหรืออัลกอริทึมของแพลตฟอร์มนั้นๆ ในอนาคต โดยผู้ใช้บริการตกลงรับผิดชอบต่อผลที่เกิดขึ้นกับบัญชีของท่านแต่เพียงผู้เดียว
- บทบาทของผู้ให้บริการ: fastlike-th.com ทำหน้าที่เป็นเพียงสื่อกลางในการส่งเสริมการมองเห็น (Promotional Service) เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดเท่านั้น เราไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการบริหารจัดการนโยบายภายในของแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
- ขอบเขตความรับผิดชอบ: ทางเราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ไม่ว่าจะเป็นทางตรงหรือทางอ้อม เช่น การถูกระงับบัญชี (Ban), การลดการมองเห็น (Shadowban), หรือการลบเนื้อหาโดยแพลตฟอร์ม ซึ่งถือเป็นดุลยพินิจของเจ้าของแพลตฟอร์มนั้นๆ
- ความผิดพลาดจากผู้ใช้บริการ: ทางเราจะไม่รับผิดชอบต่อความผิดพลาดที่เกิดจากการกระทำของสมาชิก เช่น การระบุ URL ผิด, การตั้งค่าบัญชีเป็นส่วนตัว (Private), หรือการสั่งซื้อบริการที่ขัดต่อกฎระเบียบของแพลตฟอร์มในขณะนั้น
- การปฏิเสธการรับประกันผลลัพธ์เชิงธุรกิจ: ทางเราให้บริการเพิ่มจำนวนตัวเลขตามที่สั่งซื้อเท่านั้น แต่ไม่รับประกันผลลัพธ์ทางธุรกิจในด้านอื่นๆ เช่น ยอดขาย, การมีส่วนร่วมที่เป็นธรรมชาติ (Organic Engagement), หรือการเพิ่มขึ้นของยอดผู้ติดตามจริงที่เกิดจากเนื้อหาของท่าน
- ข้อตกลงสูงสุด: การชำระเงินเพื่อใช้บริการถือเป็นการยืนยันว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับว่า fastlike-th.com ไม่ต้องรับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้บริการในทุกกรณี
5. นโยบายการคืนเงิน/โอนเงินคืน
- เครดิตคงเหลือในระบบ (Wallet Balance): ยอดเงินที่ชำระเข้ามาจะถูกเปลี่ยนเป็นเครดิตภายในเว็บไซต์ ซึ่งจะ ไม่มีวันหมดอายุ (No Expiration Date) ท่านสามารถเก็บไว้เพื่อเลือกซื้อบริการใดๆ บนเว็บไซต์ fastlike-th.com ได้ตลอดเวลาตามความต้องการ
- ขอบเขตการใช้เครดิต: เครดิตในระบบถือเป็นสิทธิ์เฉพาะตัวของเจ้าของบัญชี ไม่สามารถโอนสิทธิ์ เปลี่ยนแปลงเป็นเงินสด หรือโอนย้ายเครดิตไปยังบัญชีผู้ใช้อื่นได้
- การตรวจสอบยอดเงิน: หากเกิดข้อผิดพลาดในการเติมเงิน (เช่น ยอดไม่เข้า หรือเติมผิดจำนวน) ลูกค้าต้องแจ้งเจ้าหน้าที่พร้อมหลักฐานการโอนเงินภายใน 24 ชั่วโมง เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและปรับปรุงยอดเครดิตให้ถูกต้อง
- ความสมบูรณ์ของธุรกรรม: การยืนยันชำระเงินถือว่าผู้ใช้บริการยอมรับเงื่อนไขการเปลี่ยนเงินสดเป็นเครดิตระบบ และตกลงที่จะใช้เครดิตนั้นเพื่อรับบริการภายในเว็บไซต์เท่านั้น
นโยบายการงดคืนเงินสด: เมื่อการชำระเงินเสร็จสิ้นและยอดเงินถูกนำเข้าสู่ระบบ (Top-up) เรียบร้อยแล้ว ทางเราไม่มีนโยบายการโอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคาร บัตรเครดิต หรือช่องทางชำระเงินภายนอกในทุกกรณี
6. นโยบายความเป็นส่วนตัว
- การเก็บรวบรวมข้อมูล: เมื่อท่านเข้าเยี่ยมชม ใช้งาน หรือสั่งซื้อแพ็กเกจบริการจากเว็บไซต์ของเรา จะถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้โดยปริยาย
- เราใช้ระบบรักษาความปลอดภัยที่ได้มาตรฐาน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะถูกจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะพนักงานที่เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็นเท่านั้น
- การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินจะถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL ที่มีความปลอดภัยสูง
- วัตถุประสงค์: จัดเก็บข้อมูลเพื่อใช้ในการบริหารจัดการคำสั่งซื้อและพัฒนาบริการเท่านั้น
- สิทธิ์ของท่าน: ท่านมีสิทธิ์ตรวจสอบ แก้ไข หรือร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลออกจากระบบได้ทุกเมื่อ
เราเคารพในความเป็นส่วนตัวของคุณ
ที่ fastlike-th.com เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลเช่นเดียวกับคุณ
ข้อควรทราบ: การสั่งซื้อบริการหรือสมัครสมาชิก ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อตกลงและนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ทุกประการ ทั้งนี้เราอาจมีการปรับปรุงนโยบายเป็นระยะตามความเหมาะสม
ที่ fastlike-th.com เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลเช่นเดียวกับคุณ
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA Compliance)
เราให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลของท่านตามมาตรฐานกฎหมาย PDPA
เราให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลของท่านตามมาตรฐานกฎหมาย PDPA
7. การปรับปรุงนโยบาย
-
fastlike-th.com ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โดยนโยบายที่ปรับปรุงใหม่จะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ถูกโพสต์ลงบนหน้าเว็บไซต์
ด้วยความนับถืออย่างสูง
FASTLIKE ONLINE CO., LTD